Encontre abaixo as respostas para as principais dúvidas sobre a compra e o acesso aos livros digitais da YK Editora.

Quanto tempo leva para o e-book ser liberado?

O acesso é liberado em até 20 minutos após a confirmação da compra. Caso não encontre a mensagem, verifique as pastas de spam, lixeira e a seção “Todos os e-mails”.

Onde o e-book ficará disponível?

O livro digital será disponibilizado exclusivamente na plataforma Folhear.

Você receberá, no mesmo endereço de e-mail utilizado na compra, a confirmação do pedido e um convite para criar seu cadastro na plataforma. Após o cadastro, o e-book estará disponível em sua biblioteca virtual.

Posso acessar os e-books apenas em dispositivos móveis?

Não. A plataforma Folhear pode ser acessada pelo celular, tablet, desktop ou notebook.

Posso ler o e-book sem acesso à internet?

Sim. A plataforma Folhear oferece a opção de download para leitura offline mediante assinatura.

É cobrado frete na compra de e-books?

Na compra exclusiva da versão digital, não há cobrança de frete. Ao finalizar o pedido, selecione a opção “Frete Grátis”.

Se você adquirir o combo Físico + Digital, será cobrado o frete correspondente ao envio dos livros físicos.

Existe a opção de audiobook?

Sim. O recurso de audiobook está disponível mediante assinatura, que deve ser contratada diretamente na plataforma Folhear.

O que acontece se eu cancelar a compra do e-book?

Após o cancelamento da compra, seu acesso ao livro digital será encerrado automaticamente.

Posso ler o e-book no Kindle?

Não. O acesso aos e-books da YK Editora é exclusivo pela plataforma Folhear e não pode ser transferido para o Kindle ou para outros aplicativos e dispositivos de leitura.

Os livros digitais são disponibilizados em PDF ou EPUB?

Os livros digitais são disponibilizados em formato PDF, exclusivamente para leitura dentro da plataforma Folhear. O arquivo não é enviado separadamente ao comprador.

É possível grifar trechos e fazer anotações?

Sim. A plataforma Folhear oferece recursos para grifar trechos e adicionar comentários durante a leitura.

Posso imprimir o e-book?

Não. Os livros digitais ficam disponíveis exclusivamente para leitura na plataforma Folhear, respeitando as regras de proteção e os direitos autorais das obras.

Posso compartilhar meu acesso ao e-book?

Não. O acesso é pessoal e intransferível, vinculado ao cadastro e ao e-mail utilizados pelo comprador.

Posso acessar o e-book em mais de um dispositivo?

Sim. Você pode acessar sua conta na plataforma Folhear em dispositivos compatíveis, utilizando os mesmos dados de login.

Posso cancelar apenas um dos itens do combo físico + digital?

Não. A compra do combo não permite cancelamento parcial. Caso solicite o cancelamento, todo o pedido será cancelado e o valor correspondente será estornado.

Depois disso, você poderá realizar uma nova compra escolhendo somente a versão física ou digital desejada.

Não recebi o e-mail de acesso. O que devo fazer?

Primeiro, confirme se está verificando o mesmo endereço de e-mail utilizado na compra. Em seguida, consulte as pastas de spam, lixeira e a seção “Todos os e-mails”.

Caso o acesso não seja recebido após 20 minutos, entre em contato com o atendimento da YK Editora clicando aqui.

Atenção - Válido para a aquisição de acesso ao livro na versão digital:

Licença de Acesso Temporário: A aquisição do eBook pelo Usuário confere única e exclusivamente uma licença de uso pessoal, revogável, não exclusiva, não transferível e temporária para acesso ao Folhear-Lumo e leitura do conteúdo nela hospedado.

Inexistência de Propriedade ou Perpetuidade: Sob nenhuma hipótese a aquisição da licença de uso pelo usuário junto à Editora ou outros parceiros configurará venda definitiva do produto ou de propriedade sobre os arquivos digitais. Assim, a licença de uso poderá ser removida a qualquer tempo.